Γεια σας,

Είμαι ο Μάνος, ο ιδιοκτήτης και διαχειριστής των CreteVillas4U & Villas4U. Έχω ασχοληθεί με τον τομέα της φιλοξενίας πολύ πριν από την ίδρυση των CreteVillas4U & Villas4U.

Στην πραγματικότητα, γεννήθηκα, μεγάλωσα και πέρασα το μεγαλύτερο μέρος της ζωής μου σε ένα οικογενειακό ξενοδοχείο.

Έτσι, δεν αποτέλεσε έκπληξη όταν εξέφρασα την επιθυμία μου να σπουδάσω στη Σχολή Τουρισμού της Ρόδου και αργότερα αποφάσισα να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση στον τομέα αυτό.

Ένα πράγμα που έμαθα μεγαλώνοντας σε ένα οικογενειακό ξενοδοχείο είναι ότι η φιλοξενία είναι κάτι περισσότερο από τη διαχείριση του ξενοδοχείου, τα logistics και τις λειτουργίες. Είναι μια κουλτούρα που περνάει από τη μια γενιά στην άλλη.

Μπορείς να σπουδάσεις για να γίνεις διευθυντής ξενοδοχείου, αλλά δεν μπορείς να σπουδάσεις πώς να είσαι φιλόξενος. Εφαρμόζω αυτή τη φιλοσοφία και στην επιχείρησή μου.

Ο κανόνας είναι απλός: οι φιλοξενούμενοι των επαύλεων που διαχειρίζομαι είναι και δικοί μου φιλοξενούμενοι.

Ως ενεργός ταξιδιώτης, δεν περιμένω τίποτα λιγότερο για τον εαυτό μου.

Συνεργαζόμαστε με τους ιδιοκτήτες των ακινήτων μας (400+ συνολικά) για να τους βοηθήσουμε να αναπτύξουν τις βίλες τους ώστε να εκπλήξουν και να ενθουσιάσουν τους ταξιδιώτες.

Είμαστε πρωτοπόροι στο να προσφέρουμε πλήρως επανδρωμένες βίλες και ενοικιαζόμενα δωμάτια στην Κρήτη, εξασφαλίζοντας την απόλυτη εμπειρία χαλάρωσης. Με την πάροδο των ετών, έχουμε δημιουργήσει δεσμούς με τους ανθρώπους, το φαγητό, το κρασί και τις παραδόσεις της Κρήτης.

Το CreteVillas4U έχει αναγνωριστεί στα διάσημα Tourism Awards το 2018, 2019, 2020 και 2021 για την αριστεία στην Ψηφιακή Παρουσία & Διαδικτυακή Επικοινωνία.

Το 2023, με υπερηφάνεια πήραμε το χρυσό βραβείο στα Greece Stay Awards για την κατηγορία ''Top Bookings website'' www.cretevillas4u.com και το ασημένιο για την κατηγορία ''Property Manager of the Year''.

Ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε,
Μάνος Δαφέρμος

Short statement about the participation

Είμαι ενθουσιασμένος που θα μιλήσω στο επερχόμενο συνέδριο στα Χανιά της Κρήτης, όπου θα ασχοληθώ με το θέμα «Πώς να αποτρέψετε τα παράπονα των επισκεπτών σε βίλες διακοπών».

Αντλώντας στοιχεία από την πολυετή εμπειρία μου στη διαχείριση πάνω από 400 βίλες μέσω της CreteVillas4U, θα μοιραστώ πρακτικές στρατηγικές για το πώς οι ιδιοκτήτες και οι διαχειριστές των βίλων μπορούν να προβλέψουν και να αντιμετωπίσουν πιθανά προβλήματα πριν προκύψουν και να πάρουν τελικά μια κριτική 5*.

Εστιάζοντας στην προληπτική επικοινωνία, την προσοχή στη λεπτομέρεια και την εξατομικευμένη φιλοξενία, μπορούμε να μειώσουμε σημαντικά τα παράπονα και να ανεβάσουμε την εμπειρία των επισκεπτών σε νέα ύψη.

Ανυπομονούμε να σας δούμε εκεί!
Μάνος Δαφέρμος